易速宝 AI“操作手机”惹争议！豆包出手调整：金融、游戏等场景使用将受限

专题：AI“操作手机”惹争议！豆包出手调整：金融、游戏等场景使用将受限易速宝

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　　来源：国际金融报

　　12月5日，处于舆论风波中的豆包手机助手团队发布了《关于调整AI操作手机能力的说明》。

　　声明称，为了让技术发展、行业接受度和用户体验形成良性适配，计划在接下来的一段时间，在部分场景，对AI操作手机的能力做一些规范化调整。该团队称，这是为了让技术走得更稳、更远的必要铺垫。

　　该调整主要涉及三类场景：一是限制用于应用刷分、刷激励的行为；二是进一步限制在银行、互联网支付等金融类应用中的使用易速宝，暂时下线相关操作能力；三是限制在部分涉及竞技排名的游戏场景中的使用。豆包手机助手团队表示，在积极寻求与各应用厂商的深度沟通，希望推动形成更加清晰、可预期的规则。

　　此次调整来源于其新功能上线后引发的连锁反应。12月1日，字节跳动旗下豆包与中兴通讯合作，推出了搭载“豆包手机助手”技术预览版的工程样机努比亚M153，这是豆包和手机厂商在操作系统层面的一次合作。

　　该工程样机仅有“16GB+512GB”一款配置，售价为3499元，但由于仅少量发售，在中兴官方商城中很快便被售罄，二手电商平台上也出现溢价销售。

　　与其他手机搭载的AI助手不同，豆包手机助手的AI操作手机功能可根据用户指令在多款应用间自动跳转，帮助用户完成类似查票订票、商品下单、批量下载文件、多软件物流进度一键查询等任务。

　　以视频演示的跨平台比价下单场景为例，用户在社交媒体上被种草商品，只需说出“帮我在全平台比价下单”，豆包手机助手即可在多个电商平台搜索同款商品，对比价格和规格，自动领券后选择最低价的商品下单。不过，涉及支付等高敏感环节时，助手会提示用户手动完成，以降低误操作及安全风险。

　　这种可以跨越不同手机应用执行任务的功能迅速获得市场关注易速宝，但与此同时，其权限调用方式也成为焦点，引发了一场关于AI交互边界、数据隐私保护以及互联网商业生态变革的全面探讨。

　　12月2日至3日，陆续有用户在社交平台上反映，在工程样机上使用豆包手机助手操作手机功能时，如果涉及操作微信，会触发微信“登录环境异常”提示，导致微信强制退出且无法正常登录。

　　针对这一情况，微信方面较早作出了回应，相关人士表示，平台并未采取特别动作，用户遇到的问题“可能是中了本来就有的安全风控措施”。

　　不仅仅是微信“拒绝访问”，用户很快发现，淘宝、支付宝以及多家银行等App也陆续开启了对豆包手机的限制或禁用，这一系列现象将豆包推上了商业冲突与安全隐私的风口浪尖。

　　360创始人、董事长周鸿祎在点评豆包手机助手时称，这会直接冲垮互联网大厂的“护城河”，他们原本靠用户必须打开App才能享受服务建立的优势可能要重新定义了。

　　周鸿祎预判，大厂不会坐视不管，接下来可能会看到一场“技术攻防战”。例如，各大App可能会调整页面结构，让AI读取信息更困难；电商App或限制第三方调用服务；大厂可能抱团推出联合防御协议；手机厂商更不会让出桌面控制权。

　　豆包手机助手技术预览版自发布以来，便多次强调重视用户隐私，不会未经授权获取系统权限。

　　12月3日晚间，豆包手机助手表示，“豆包手机助手也不会代替用户进行相关授权和敏感操作。在使用该权限时，我们建立了透明的管理体系。豆包手机助手在执行长任务时会在屏幕有明确提示，且用户可以随时中断，全程可控。操作第三方App若遇到敏感授权，如系统敏感权限授权弹窗、支付环节、身份验证等，任务会暂停，并由用户人工接管完成相关授权、支付、验证动作，豆包手机助手不会代替用户进行相关授权和敏感操作。”

　　此外，豆包强调，这款产品暂时不面向普通的消费者，“豆包手机助手此次发布的是一个‘技术预览版’，是一款面向行业、AI技术爱好者的探索产品，部分功能和交互比较创新，目前也没有明确的行业共识。这也是我们选择用‘预览版’、少量发售的形式，跟大家见面的原因”。

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